RESI

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Nel portale Returnista puoi indicare per ogni articolo se desideri restituire il prodotto. Invece di un rimborso, puoi scegliere di ricevere un codice sconto, che ti consente di ordinare facilmente un nuovo prodotto. Non appena il tuo reso arriva da noi, ti invieremo immediatamente un codice sconto via email.

Non è possibile restituire più ordini in un unico pacco. Per ogni numero d'ordine deve essere registrato un reso separato.

Quando riceviamo i tuoi fotoprodotti da restituire che non soddisfano le condizioni elencate di seguito, purtroppo non possiamo accettarli.

• I fotoprodotti personalizzati non possono essere restituiti, a meno che non vi sia un errore di produzione o danno da trasporto.
• I reclami o i danni devono essere segnalati entro 14 giorni dalla ricezione. Le segnalazioni al di fuori di questo periodo purtroppo non possono essere elaborate.
• I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia stato consegnato per errore o sia danneggiato.
• Il prodotto deve essere restituito – ove possibile – nella confezione originale.
• I prodotti non devono essere danneggiati da uso personale o da una manipolazione negligente.
• I prodotti realizzati su misura speciale o con contenuto personale non rientrano nel diritto legale di recesso.
• Se scegli un rimborso o un codice sconto, i costi di spedizione precedentemente pagati non saranno inclusi nell'importo da rimborsare o nel credito ricevuto.

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